गर्मी के इस मौसम में जब ट्रेन यात्रियों को एसी बोगियों से राहत की उम्मीद होती है, तब रेलवे की लापरवाही उन्हें परेशानी का सबब बना रही है। ताज़ा मामला लखनऊ मेल का है, जहां सेकंड एसी कोच में एसी फेल होने से यात्रियों को पूरी रात बिना कूलिंग के सफर करना पड़ा। लखनऊ मेल में रातभर गर्मी से जूझते रहे यात्री गाड़ी संख्या 12229 लखनऊ मेल के सेकंड एसी कोच A-2 में सफर कर रहीं जया अग्रवाल ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर डीआरएम सुनील कुमार वर्मा से शिकायत की। उनका कहना था कि कोच में एसी पूरी तरह फेल था और यात्रियों को भारी गर्मी में रात गुजारनी पड़ी। जया ने बताया कि शिकायत दर्ज कराने के बाद भी न तो कोई तकनीकी कर्मचारी आया और न ही कूलिंग दोबारा शुरू हो सकी। यात्रियों को जागते हुए पूरी रात काटनी पड़ी, जिससे यात्रा बेहद कष्टदायक रही। गोरखधाम एक्सप्रेस में भी थर्ड एसी कोच की हालत खराब ऐसा ही एक और मामला गाड़ी संख्या 12556 गोरखधाम एक्सप्रेस से जुड़ा है। इसमें थर्ड एसी कोच B-8 में सफर कर रहे प्रताप कुमार राणा ने डीआरएम से शिकायत की कि कोच में एसी की कूलिंग बंद थी। पूरी यात्रा के दौरान गर्मी और उमस से यात्री बेहाल रहे, लेकिन कोई ठोस इंतज़ाम नहीं किया गया।