रेलवे टिकटों की ऑनलाइन बुकिंग में बार-बार फेल हो रही कोशिशों और सर्वर की सुस्ती अब जल्द हो खत्म होगी। आईआरसीटीसी के सर्वर का अपग्रेडेशन शुरू हो चुका है और 15 जुलाई से पहले इसे पूरी तरह लागू करने का लक्ष्य है। सर्वर अपग्रेड होने के बाद टिकट बुकिंग की स्पीड दोगुनी हो जाएगी और तत्काल टिकट बुक करते समय ओटीपी आधारित नया सिस्टम भी लागू होगा। ऑनलाइन बुकिंग का बढ़ता दबाव बना वजह आईआरसीटीसी की वेबसाइट और मोबाइल ऐप से 65 फीसदी से अधिक टिकटों की बुकिंग होती है। बाकी टिकट रेलवे काउंटरों से लिए जाते हैं। भारी लोड के कारण अक्सर वेबसाइट और ऐप पर सर्वर स्लो या क्रैश होने की शिकायतें मिलती हैं। खासकर तत्काल टिकट की बुकिंग के दौरान यात्री परेशान होते हैं, कई बार पैसा कटने के बावजूद टिकट नहीं बन पाता और रिफंड में देरी होती है। सर्वर स्लो होने से यात्रियों की जेब पर असर दैनिक यात्री एसोसिएशन के अध्यक्ष एसएस उप्पल ने बताया कि, “सुस्त सर्वर के कारण कई बार टिकट नहीं बनता लेकिन खाते से पैसा कट जाता है। बाद में पैसा वापस लेने के लिए लंबी प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है।” उन्होंने कहा कि तत्काल कोटे में टिकट मिलना मुश्किल होता जा रहा है और ज्यादातर यात्री असफल रहते हैं। ओटीपी से ही बुक होगा तत्काल टिकट आईआरसीटीसी 15 जुलाई से पहले जिस अपग्रेड को लागू कर रहा है, उसमें तकनीकी बदलावों के साथ-साथ नए नियम भी जोड़े गए हैं। अब तत्काल टिकट बुक करते समय यूज़र के मोबाइल पर ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) आएगा, जिसे भरने के बाद ही बुकिंग पूरी हो सकेगी।पहले से लागू नियम के अनुसार, तत्काल टिकट अब सिर्फ आधार ऑथेंटिकेटेड यूज़र्स ही बुक कर सकते हैं। अवैध सॉफ्टवेयर पर भी सख्ती सूत्रों के मुताबिक अपग्रेड के साथ-साथ आईआरसीटीसी ऐसे तकनीकी उपाय भी कर रहा है जिससे अवैध सॉफ्टवेयर (जो टिकटों की ब्लैक मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल होते हैं) का इस्तेमाल असंभव हो सके। इससे बॉट और एजेंटों की मनमानी पर भी लगाम लगेगी। बुकिंग स्पीड दोगुनी होने का दावा आईआरसीटीसी अधिकारियों का दावा है कि सर्वर अपग्रेडेशन के बाद टिकट बुकिंग की स्पीड कम से कम दोगुनी हो जाएगी। इससे आम यात्रियों को न सिर्फ कन्फर्म टिकट पाने में आसानी होगी बल्कि तत्काल कोटे में भी समान अवसर मिल सकेंगे।